8 علت هنگ کردن گوشی + راهکارهای رفع هنگی

8 علت هنگ کردن گوشی عبارتند از:

• ویروسی شدن دستگاه موبایل
• کم بودن فضای حافظه ذخیره سازی
• دانلود بد افزار
• عملکرد ضعیف باتری
• بروزرسانی نکردن نسخه گوشی
• تمام شدن عمر مفید قطعات سخت افزار گوشی
• مشکلات مربوط به اتصال شبکه
• دما یا رطوبت بالا

در ادامه به آموزش راهکارهای ساده برای رفع هنگی گوشی موبایل می پردازیم.  

هنگ کردن گوشی یعنی چه؟

هنگ کردن گوشی به معنای تاخیر در عملکرد فعالیت های نرم افزاری موبایل است. چه گوشی شما از سیستم عامل اندروید استفاده کند چه از سیستم عامل iOS، در هر صورت ممکن است با مشکل هنگ کردن دستگاه موبایلتان مواجه شده باشید. سریع ترین جواب به سوال "وقتی گوشی هنگ میکنه چیکار کنیم؟!" دریافت مشاوره از متخصصین و کارشناسان این حوزه است. با این کار خیال شما در مورد عیب یابی دقیق گوشی خود راحت است و می‌دانید هر ایراد نرم افزاری و یا سخت افزاری که درگیر آن باشید به راحتی و بدون دغدغه توسط متخصصین این حوزه برطرف خواهد شد. بسیاری از اوقات علت هنگ کردن گوشی ناشی از یک مشکل کوچک و قابل حل است و با چند راهکار ساده که در ادامه مقاله به توضیح آن ها می پردازیم، به راحتی برطرف می گردد. اما برخی اوقات نیز ممکن است دلیل هنگ کردن گوشی ناشی از یک مشکل بزرگ و جدی نرم افزاری یا سخت افزاری باشد که در این صورت برای حل آن، می بایست از دانش و تخصص حرفه ای در حوزه تعمیرات موبایل بهره مند باشید. چنانچه شما علاقمند به یادگیری تعمیرات موبایل به صورت تخصصی هستید، پیشنهاد می شود با مراجعه به صفحه آموزش تعمیرات موبایل، از شرایط دوره تعمیرات موبایل توبیکس مطلع گردید و برای دریافت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر، با کارشناسان توبیکس (02192001920) تماس حاصل فرمایید.  

8 دلیل هنگ کردن گوشی

این که چرا گوشی هنگ میکند، دلایل مختلفی دارد که در ادامه به بررسی 8 مورد از مهمترین این علت ها می پردازیم:  

1- ویروسی شدن دستگاه موبایل

استفاده از برنامه‌های ناسازگار با سیستم عامل گوشیتان می‌تواند علت هنگ کردن گوشی باشد. برخی برنامه‌های ناسازگار می‌توانند باعث تداخل با سیستم عامل و دیگر برنامه‌ها شوند و باعث هنگ شدن گوشی شوند. اکثر گوشی های امروزی دارای آنتی ویروس هایی هستند که از ابتدا بر روی موبایل شما نصب است و قبل از نصب برنامه یکبار به صورت کامل آن را اسکن می‌کند. اما ممکن است سو استفاده کنندگان از گوشی های همراه روش های دیگری برای دور زدن این آنتی ویروس ها داشته باشند و همچنان با وجود آنها باز هم بتوانند به گوشی شما بد افزار هایی را تزریق کنند. پس بهتر است پس از مشاهده شواهدی مبنی به هنگ کردن های متداوم گوشی خود، آن را نزد یک کارشناس تعمیرات موبایل حرفه ای ببرید.  

2- کم بودن فضای حافظه ذخیره سازی

کمبود حافظه در گوشی می‌تواند باعث هنگ شدن آن شود. اگر حافظه گوشی شما پر شده باشد و بیشتر از حد حافظه را استفاده کنید، گوشی شما ممکن است هنگ کند.  

3- دانلود بد افزار؛ علت هنگ کردن گوشی

زمانی که نرم افزاری را از سایت های نامعتبر خریداری و دانلود می کنید، ممکن است نرم افزار ویروسی باشد و به سرویس های گوشی شما آسیب بزند و تنظیمات شما را به هم بزند. بنابراین نصب نرم افزارهای مخرب و ویروس‌ها می‌تواند دلیل هنگ کردن گوشی باشد و به اطلاعات شما آسیب بزند.  

4- عملکرد ضعیف باتری موثر در هنگی گوشی

زمانی که عملکرد باتری در شارژ کردن گوشی ضعیف باشد و زود شارژ باتری را خالی کند، موجب اختلال و هنگی در سیستم عامل گوشی می شود.  

5- بروزرسانی نکردن نسخه گوشی

استفاده از نسخه قدیمی سیستم عامل گوشی می‌تواند علت هنگ کردن گوشی باشد. اگر سیستم عامل گوشی شما به روز نشده باشد و نسخه قدیمی‌ای را دارید، ممکن است باعث هنگی گوشی شود و به عملکرد آن آسیب برساند. بهتر است همیشه سیستم عامل گوشی خود را به روز نگه دارید تا از این مشکل جلوگیری شود. زمانی که نسخه دستگاه هوشمند خود را بروزرسانی نکنید و با نسخه های قدیمی اندروید و یا ios کار کنید، با گذشت زمان نرم افزار ها در دستگاه شما کار نخواهد کرد و میزان هنگ کردن های مداوم و خسته کننده در گوشی شما بیشتر خواهد شد.  

6- تمام شدن عمر مفید قطعات سخت افزار گوشی

عوامل مختلفی مانند دما، شرایط نگهداری و استفاده درست از گوشی و ... می تواند بر عمر مفید گوشی تاثیرگذار باشد. مشکلات و خرابی سخت‌افزار می‌تواند دلیل هنگ کردن گوشی باشد. مثلاً، اگر باتری گوشی شما دچار مشکل شود یا یکی از قطعات داخلی گوشی خراب شود، ممکن است باعث هنگی گوشی موبایل شود. برای حل این مشکل، باید به تعمیرگاه گوشی مراجعه کرده و قطعات خراب شده را تعویض کنید.  

7-مشکلات مربوط به اتصال شبکه

اگر گوشی شما هنگام اتصال به شبکه هنگ می کند، علت آن می تواند یکی از موارد زیر باشد:

• ضعف سیگنال یا مشکلات شبکه: بررسی کنید که اتصال اینترنت (Wi-Fi یا داده موبایل) پایدار باشد.
• برنامه های پس زمینه: برخی برنامه ها ممکن است منابع زیادی مصرف کنند؛ آن ها را ببندید.
• حافظه پر یا پردازش سنگین: کش گوشی را پاک کنید و فضای ذخیره سازی را بررسی کنید.
• مشکل نرم افزاری: گوشی را ری استارت کنید یا در صورت لزوم، تنظیمات شبکه را ریست کنید.

 

8- دما یا رطوبت بالا؛ علت هنگ کردن گوشی

اگر گوشی شما در دمای بالا یا رطوبت زیاد هنگ می کند، ممکن است به دلیل افزایش دما، پردازنده عملکرد خود را کاهش دهد یا مدارهای داخلی تحت تأثیر قرار بگیرند. رطوبت زیاد نیز می تواند باعث ایجاد اتصال کوتاه یا اختلال در عملکرد دستگاه شود و به علت هنگ کردن گوشی تبدیل شود. اجرای برنامه های سنگین یا استفاده طولانی مدت از گوشی در این شرایط، مشکل را تشدید می کند. برای جلوگیری از این مشکل، گوشی را در محیط خنک و خشک قرار دهید و از قاب هایی که مانع دفع گرما می شوند، استفاده نکنید.  

2- پاک کردن حافظه کش

با پاک کردن حافظه کش گوشی موبایل ، مشکل هنگ کردن آن را برطرف کنید. به تنظیمات گوشی موبایل خود رفته و در قسمت storage گزینه clear cache را انتخاب کرده و تمام کش های ناخواهسته را از گوشی خود پاک کنید. چنانچه علت هنگ کردن گوشی شما پر بودن حافظه باشد، پاک کردن کش می تواند باعث رفع هنگی گوشی شود.  

3- آنتی ویروس

با نصب برنامه های آنتی ویروس باید تمام ویروس های گوشی از بین برود تا تمام فضای گوشی از وجود ویروس داخل موبایل پاکسازی شود. در اینصورت مشکل هنگ کردن و کند بودن گوشی برطرف خواهد شد.  

4- آپدیت نسخه سیستم عامل گوشی

با بروز کردن نسخه سیستم عامل گوشی موبایل ، تمامی نرم افزار ها متناسب با بروزرسانی نسخه سیستم عامل کار خواهد کرد و در روند کار موبایل اختلال ایجاد نخواهد شد. بنابراین اگر دلیل هنگ کردن گوشی شما قدیمی بودن نسخه سیستم عامل باشد، این کار می تواند موجب رفع هنگی گوشی گردد.  

5- بازگشت به تنظیمات کارخانه

اگر تمام مراحل را انجام دادید اما بازهم مشکل شما برطرف نشد، باید گوشی خود را ریست فکتوری یا بازگشت به تنظیمات کارخانه کنید. با انجام اینکار تمامی اطلاعات و برنامه گوشی موبایل شما پاک خواهد شد اما دیگر مشکل هنگی را نخواهید داشت در صورتی که از برنامه های مخرب استفاده نکنید.  

کد هنگ گوشی

کد هنگ گوشی شامل برخی کدهای مخفی و USSD برای عیب یابی گوشی یا بازنشانی تنظیمات است که در هنگام هنگ کردن گوشی می تواند به شما کمک کند. مهمترین و کاربردی ترین انواع کد هنگ گوشی عباتند از:

• #06# : نمایش IMEI گوشی (برای اطمینان از صحت سخت افزاری)
• ##4636## : دسترسی به منوی اطلاعات تلفن، وضعیت شبکه و باتری
• ##7780## : بازنشانی کارخانه ای (تنظیمات به حالت اولیه)
• ##8736364## : تست قطعات مختلف گوشی
• ##197328640## : دسترسی به تست های پیشرفته گوشی

این کدها، بسته به اینکه علت هنگ کردن گوشی چه عاملی باشد، ممکن است به شناسایی مشکلات نرم افزاری یا سخت افزاری کمک کنند، اما در صورت بروز مشکلات سخت افزاری پیچیده، بهتر است به تعمیرکار موبایل مراجعه نمایید.    

با هنگ گوشی خداحافظی کنید!

در کل، برای جلوگیری از هنگ کردن گوشی، باید به دقت برنامه‌هایی را نصب کرد که به منابع سیستم کمتری نیاز دارند، فضای حافظه گوشی را مدیریت کرده و فایل‌های غیرضروری را حذف کنید، از نرم‌افزارهای قابل اعتماد استفاده کنید و برنامه آنتی ویروس نصب کنید و آنها به روز نگه دارید، سیستم عامل گوشی خود را به روز نگه دارید، و در صورت خرابی سخت‌افزار، به تعمیرگاه مراجعه کنید. چنانچه علت هنگ کردن گوشی شما یکی از 8 مورد توضیح داده شده در این مقاله باشد، خودتان می توانید به راحتی آن را حل نموده و یا میزان و شدت هنگی گوشی را کاهش دهید. اما اگر دلیل هنگ کردن گوشی شما، یک مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری جدی و پیچیده باشد، نیاز است برای رفع آن، به یک تعمیرکار موبایل متخصص مراجعه نمایید.