انتقال تماس در گوشی سامسونگ

برای انتقال تماس در گوشی سامسونگ کافی است وارد برنامه تلفن گوشی شده، به مسیر Settings > Supplementary services > Call forwarding بروید و یکی از 4 حالت موجود برای دایورت تماس را انتخاب نمایید. و یا اینکه کد “ستاره ۲۱ ستاره شماره مورد نظر مربع” را شماره گیری نمایید.

انتقال تماس در گوشی سامسونگ یکی از قابلیت های کاربردی این برند است که به کاربران اجازه می دهد تماس های دریافتی خود را به شماره ای دیگر منتقل کنند. این ویژگی، به خصوص برای مواقعی که در دسترس نیستید یا می خواهید تماس های کاری خود را به شماره ای دیگر هدایت کنید، بسیار مفید است. در ادامه، به آموزش انواع حالت های هدایت تماس با استفاده از 2 روش ساده تنظیمات و کد USSD و همچنین آموزش لغو دایورت در گوشی سامسونگ، می پردازیم.

همچنین برای یادگیری بهتر روش‌ها، می توانید ویدیوی آموزشی زیر را مشاهده کنید.

دایورت گوشی سامسونگ کجاست؟

دایورت گوشی سامسونگ در برنامه تلفن (Phone) گوشی قرار دارد. برای انجام تمامی امور مربوط به فعالسازی و غیر فعالسازی انتقال تماس در گوشی سامسونگ، می بایست به برنامه تلفن گوشی مراجعه نمایید. بر خلاف اکثر اقدامات مربوط به تنظیمات و تغییر وضعیت و عملکرد گوشی که برای انجام آن ها باید به تنظیمات (Settings) گوشی رفت، برای انجام هدایت تماس در گوشی سامسونگ، نیازی به برنامه تنظیمات نخواهید داشت.

روش انتقال تماس در گوشی سامسونگ

برای دایورت گوشی سامسونگ، 2 روش کلی وجود دارد:

• انتقال تماس از طریق اعمال تنظیمات در برنامه تلفن گوشی
• انتقال تماس از طریق شماره گیری کدهای USSD

نحوه انتقال تماس در گوشی سامسونگ از طریق تنظیمات

برای هدایت تماس در گوشی سامسونگ، کافی است مسیر زیر را طی کنید:

• برنامه Phone (تلفن) را باز کنید.
• در گوشه سمت راست بالای صفحه، روی علامت سه نقطه بزنید.
• گزینه Settings (تنظیمات) را انتخاب کنید.
• روی Supplementary Services (خدمات تکمیلی) بزنید.
• به قسمت Call Forwarding (انتقال تماس) بروید.
• یکی از 4 حالت انتقال تماس را انتخاب نمایید.
• شماره مقصد را وارد کنید.
• روی Enable (فعال سازی) بزنید.

4 حالت هدایت تماس در سامسونگ عبارتند از:

• Forward Always (انتقال همیشگی): تمامی تماس ها، بدون استثناء، به شماره مورد نظر هدایت می شوند.
• Forward When Busy (انتقال در صورت مشغول بودن خط): اگر در حال مکالمه باشید، تماس ها به شماره دیگری منتقل می شوند.
• Forward When Unanswered (انتقال در صورت عدم پاسخگویی): اگر پس از چند زنگ پاسخ ندهید، تماس به شماره دیگری منتقل می شود.
• Forward When Unreachable (انتقال در صورت خاموش بودن یا خارج از دسترس بودن): در صورت خاموش بودن گوشی یا عدم دسترسی به شبکه، تماس ها به شماره دیگر هدایت می شوند.

کد دایورت گوشی سامسونگ

برای انتقال تماس در گوشی سامسونگ از طریق کد USSD، کافی است وارد برنامه تلفن (Phone) گوشی شده و کد ستاره ۲۱ ستاره شماره مورد نظر مربع (#09111111111*21*) را شماره گیری نمایید.
هر زمان هم که تصمیم گرفتید دایورت را لغو کنید، کافی است مجددا وارد برنامه تلفن شده و کد مربع ۲۱ مربع (#21#) را شماره گیری نمایید. به این ترتیب، حالت دایورت گوشی لغو خواهد شد.

سایر انواع کد دایورت گوشی سامسونگ عبارتند از:

• کد انتقال تمامی تماس ها: ستاره 21 ستاره شماره مقصد مربع (#شماره مقصد*21*)
  غیر فعال کردن: مربع 21 مربع (#21#)
• کد انتقال تماس در صورت مشغول بودن: ستاره 67 ستاره شماره مقصد مربع (#شماره مقصد*67*)
  غیر فعال کردن: مربع 67 مربع (#67#)
• کد انتقال تماس در صورت عدم پاسخگویی: ستاره 61 ستاره شماره مقصد مربع (#شماره مقصد*61*)
  غیر فعال کردن: مربع 61 مربع (#61#)
• کد انتقال تماس در صورت خاموش یا خارج از دسترس بودن: ستاره 62 ستاره شماره مقصد مربع (#شماره مقصد*62*)
  غیر فعال کردن: مربع 62 مربع (#62#)

لغو دایورت در گوشی سامسونگ

برای لغو انتقال تماس در گوشی سامسونگ، کافی است مراحل زیر را دنبال نمایید:

• برنامه Phone (تلفن) را باز کنید.
• در گوشه سمت راست بالای صفحه روی علامت سه نقطه بزنید.
• گزینه Settings (تنظیمات) را انتخاب کنید.
• روی Supplementary Services (خدمات تکمیلی) بزنید.
• به قسمت Call Forwarding (انتقال تماس) بروید.
• هر کدام از 4 حالت انتقال تماس که قبلا فعال کرده اید را باز کنید.
• گزینه Disable (غیرفعال سازی) را انتخاب نمایید.

کد لغو انتقال تماس در گوشی سامسونگ

اگر دایورت گوشی سامسونگ را از طریق شماره گیری کدهای USSD فعال کرده اید، برای لغو تمامی انتقال تماس ها، از هر نوعی که باشند، کافی است وارد برنامه تلفن گوشی شده و کد دستوری مربع 002 مربع (#002#) را شماره گیری نمایید. به این ترتیب، هر حالتی از انتقال تماس که قبلا از طریق کدهای USSD فعال کرده بودید، لغو خواهد شد.

مشکلات رایج هدایت تماس در گوشی سامسونگ

در برخی مواقع، ممکن است هنگام فعال سازی یا غیرفعال سازی انتقال تماس در گوشی سامسونگ، با مشکلاتی مواجه شوید. در ادامه، رایج ترین این مشکلات و راه حل های آن ها را بررسی می کنیم.

1. انتقال تماس کار نمی کند:
   مطمئن شوید که شماره مقصد را درست وارد کرده اید.
   بررسی کنید که خط (سیم کارت) شما فعال باشد و مشکل مخابراتی نداشته باشد.
2. عدم دسترسی به گزینه انتقال تماس در تنظیمات:
   برخی از اپراتورها، این قابلیت را غیرفعال می کنند. در این صورت، تنها راه موجود، استفاده از کدهای دستوری (USSD) است.
3. پیام خطای “Request Failed” هنگام استفاده از کد USSD:
   بررسی کنید که سیم کارت شما فعال باشد و به شبکه مخابراتی مربوطه دسترسی داشته باشید.

سوالات متداول درباره انتقال تماس در گوشی سامسونگ

1. دایورت تماس چیست؟
دایورت یا هدایت تماس یا همان Call forwarding، به شما این امکان را می دهد که تماس های دریافتی خود را به شماره ای دیگر انتقال دهید. اگر به گوشی خود دسترسی نداشته یا می خواهید فردی دیگر تماس های دریافتی خط شما را پاسخ دهد، می توانید از این قابلیت استفاده نمایید.

2. چگونه هدایت تماس سامسونگ را فعال کنیم؟
وارد اپلیکیشن Phone شده و مسیر Settings > Supplementary services > Call forwarding را طی کرده و از میان آیتم های پیش رو، گزینه دلخواه خود را انتخاب نمایید.

3. آیا دایورت گوشی سامسونگ هزینه دارد؟
بله – معمولا اپراتورها برای ارائه این سرویس، هزینه ای را از شما دریافت خواهند کرد. لذا توصیه می کنیم پیش از فعالسازی دایورت، در این مورد با اپراتور خود مشورت کنید.

4. چگونه بفهمیم انتقال تماس در گوشی سامسونگ فعال است یا خیر؟
وارد اپلیکیشن Phone شده و مسیر Settings> Supplementary settings> Call forwarding را طی کنید و فعال بودن گزینه های پیش رو را مورد بررسی قرار دهید.

5. آیا می توانم تماس ها را به شماره خارج از کشور منتقل کنم؟
در این خصوص باید با اپراتور خود مشورت کنید. بعضی از اپراتورها، این سرویس را به کاربران خود ارائه می دهند.

6. آیا هدایت تماس در گوشی سامسونگ روی پیامک ها هم تأثیر می گذارد؟
خیر – انتقال تماس در گوشی سامسونگ، تنها برای تماس های دریافتی است و شامل اس ام اس ها نمی شود.